Adiós 2018, ¿cómo se viene el 2019 en derecho y finanzas? – Parte II

Por Rodrigo Mella

Siguiendo con las predicciones para el 2019, acá les dejo la segunda entrega de los 10 temas dignos de observar durante el año venidero.

• Innovación

Puede ser que 2018 haya batido todos los récords de seminarios con títulos sobre “innovación” en la industria financiera. Fue el trending topic del mercado. Y la excitación de los gerentes comerciales y los gerentes de tecnología por las nuevas herramientas digitales solo fue aplacada parcialmente por los bulliciosos episodios de ciberseguridad.

En 2019 se espera que del discurso se pase a la acción. Varios bancos ya han implementado o se encuentran en procesos avanzados de desarrollo de nuevas tecnologías en la atención de sus clientes. Firmas electrónicas avanzadas, verificación de identidad con biometría y la apertura de cuentas corrientes con solo sonreír a una cámara representarán una tendencia en el año que viene.

Y para los abogados, eternamente (e injustamente) apuntados como los retrógrados que paramos el avance de la innovación en los bancos, el desafío de 2019 será encontrar la interpretación correcta de las actuales normas del siglo XX para la implementar tecnologías del siglo XXI en el negocio. ¿Un obstáculo más? Lograr que esa interpretación se ajuste a las nuevas exigencias de la Ley del Consumidor (punto que abordaremos en la próxima parte de esta serie de columnas). Buena Suerte, colegas.

• Ciberseguridad

Como Tommy y Jerry, hackers y equipos informáticos de los bancos seguirán persiguiéndose en 2019. El veinte dieciocho fue el aterrizaje forzoso de la banca ante el problema de la ciberseguridad y todos tuvimos que aprender de unos y ceros durante los incidentes que afectaron el patrimonio de dos bancos chilenos. La frase que marcó 2018 y que escuché hasta el cansancio en las charlas y seminarios sobre ciberseguridad fue “hay dos tipos de empresas: las que han sido hackeadas y las que no saben que han sido hackeadas”.

En 2019 se esperan resultados de las cuantiosas inversiones que hicieron los bancos para prevenir la ola de ataques informáticos. Y para los abogados, se espera que la palabra ciberseguridad sea un invitado regular en el listado de cláusula de los contratos con proveedores y usuarios.

También mucho ojo con el avance del proyecto de reforma a la ley de protección de datos personales. Si varios bancos tuvieron que lidiar con la aplicación de la normativa europea sobre datos personales, abróchense los cinturones si un estándar similar resulta aplicable a nivel doméstico. Y lo mismo aplica para las entidades públicas y reguladores. El proyecto de ley en discusión contempla la creación de un nuevo regulador de los datos personales y la privacidad de los clientes (y personas en general), lo que representará un desafío para la coordinación de los distintos reguladores del sector financiero.

• El juicio de las criptomonedas

A inicios de diciembre, la Corte Suprema le dio la razón a BancoEstado en su disputa con el Exchange de criptomonedas OrionX (conocido por la criptomoneda nacional, la “chaucha”). Tras perder en la Corte de Apelaciones, BancoEstado logró dar vuelta la sentencia que lo condenaba en sede protección por el cierre unilateral de las cuentas de OrionX en el banco.

Sin embargo, en 2019 la batalla entre los exchanges y la banca tendrá nuevos capítulos. Todavía quedan abiertos 3 juicios ante el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia (TDLC) y los demandantes prometen llevar a declarar hasta la secretaria del Ministro de Hacienda, si es necesario. Pero cuidado, la caída del precio de las criptomonedas en los mercados internacionales y el potencial colapso de uno de los exchanges puede traer consecuencias desastrosas para el negocio de quienes quieren competir con los bancos por la confianza del público.

Y tampoco descarten la idea que algún banco nacional empiece a experimentar con nuevas tecnologías. Así como hace unas semanas Cabify y un gremio de taxistas firmaron la paz e incorporaron a los autos de techo amarillo al sistema contra el cual tanto han luchado, 2019 puede ser el año donde las fintech (e incluso las criptomonedas) pueden ser completamente absorbidas por la industria financiera.